Stiri	Stiri afaceri	Stiri companii	Evenimente de afaceri

Deloitte: Piaţa de telecomunicaţii, orientată spre strategii eficiente de reducere a costurilor în 2010

Piaţa de telecomunicaţii va fi orientată în 2010 spre strategii eficiente din punct de vedere al costurilor, dar şi spre soluţii noi capabile să facă faţă ratelor ridicate de utilizare şi reţelelor aglomerate, relevă cel mai recent raport al grupului specializat în tehnologie, media şi telecomunicaţii (TMT) din cadrul Deloitte referitor la tendinţele din industria de telecomunicaţii în 2010.

'În pofida nesiguranţei economice actuale, industria de telecomunicaţii nu poate urma decât o singură direcţie, pentru că odată ce lumea s-a conectat la reţelele mobile, nu se mai poate întoarce înapoi', a spus Ahmed Hassan, partener şi lider TMT în cadrul Deloitte Balcani.

Acesta a precizat că în contextul unui ritm accelerat de adopţie a reţelelor mobile în bandă largă, întreaga industrie de telecomunicaţii, de la producători de echipamente şi operatori la clienţi şi autorităţi de reglementare va încerca să răspundă provocărilor.

'Piaţa filtrează acum cele mai bune abordări de business atât din punctul de vedere al furnizorului, cât şi din punctul de vedere al clientului, căutând cel mai bun echilibru între costuri şi beneficii', a mai spus reprezentantul Deloitte.

În ceea ce priveşte piaţa românească de telecomunicaţii, acesta a ajuns la o etapă de stabilizare care este mai puţin determinată de recesiunea globală.

'În ultimii ani, piaţa românească de telecomunicaţii a avansat într-un ritm alert şi a ajuns acum la o etapă de stabilizare care este mai puţin determinată de recesiunea globală, cât de maturizarea inerentă spre care tinde o piaţă aflată în curs de dezvoltare', a spus Andrei Ionescu, ERS Senior Manager în cadrul Deloitte România.

Potrivit sursei citate, în România se identifică într-o oarecare măsură tendinţele globale în noile modele de consum de pe plan local.'Consumatorii se lasă purtaţi de valul tehnologiilor noi şi sofisticate, cum sunt telefoanele smart, reţelele mobile în bandă largă sau reţelele sociale, dar aşteptările legate de calitatea serviciilor şi a metodelor de plată avantajoase sunt tot mai ridicate. Din punctul de vedere al furnizorului de servicii, competiţia acerbă şi mediul dificil de activitate transformă inovaţia, flexibilitatea şi capacitatea de a te reinventa în elemente cheie de diferenţiere pe piaţă. În 2010, va fi interesant de urmărit evoluţia pieţei 3G din România, considerând mişcările de pe piaţă', a mai spus Andrei Ionescu.

Astfel, principalele previziuni Deloitte privind industria globală de telecomunicaţii în 2010 se referă la continuarea succesului telefoanelor smart, deşi cea mai importantă bătălie din acest an se va da pe piaţa de căutare cu ajutorul dispozitivelor mobile.

Potrivit Deloitte, veniturile pe acest segment sunt estimate la un nivel modest de 1 - 2 miliarde de dolari, dar până la sfârşitul anului această funcţie ar putea intra în rândul primelor cinci cele mai populare aplicaţii disponibile pe telefoanele smart, pe lângă voce, trimitere de mesaje, calendar şi navigare pe Internet.

Până în 2011, vânzările de telefoane mobile sunt estimate să depăşească vânzările de calculatoare (mobile şi desktop-uri laolaltă), cu un volum de 400 de milioane de unităţi. Această evoluţie ar putea încuraja producătorii de calculatoare să îşi diversifice activitate cu producţia de telefoane mobile. Până în 2012, livrările de telefoane smart ar putea depăşi pragul de 500 de milioane de unităţi. În acelaşi an, funcţia de căutare ar putea genera cea mai mare parte din valoarea pieţei de publicitate prin telefonia mobilă, de 7,2 miliarde de dolari.

De asemenea, experţii Deloitte TMT estimează că în 2010, utilizatorii şi rata de utilizare a serviciilor mobile Voice over Internet Protocol (VoIP) se vor dezvolta de la o simplă nişă la o tendinţă principală, datorită apariţiei de noi servicii care combină caracteristicile Protocolului Internet cu experienţa transmisiei de date audio pe mobil.

Aceste servicii oferă convorbiri la cost redus, dar şi o varietate de funcţionalităţi printre care convorbirile între un interlocutor şi mai mulţi interlocutori, servicii de poştă electronică pe bază de voce, şi servicii voce - text. Numărul utilizatorilor de servicii VoIP mobile multifuncţionale ar putea creşte la câteva zeci de milioane până la sfârşitul anului, relevă studiul Deloitte.

În ceea ce priveşte numărul conexiunilor mobile broadband între laptop-uri, netbook-uri şi telefoane smart, acestea ar putea totaliza în acest moment 600 de milioane. În aceste condiţii reţelele wireless de date la nivel global vor ajunge în 18 luni de la rate de utilizare foarte mici la aglomerare (echivalentul blocajelor în trafic). Acest lucru îi pune pe furnizorii de servicii wireless în situaţia de a rezolva problema capacităţii insuficiente a reţelelor.

Potrivit Deloitte, până în 2014, aceste probleme ar putea fi rezolvate prin tehnologiile 4G, dar în majoritatea zonelor niciuna dintre aceste tehnologii nu va fi încă implementată în acest an. Provocarea operatorilor este însă să găsească soluţii până atunci. Problema s-ar putea agrava din moment ce telefoanele smart câştigă în continuare teren, iar dispozitive noi cu acces în bandă foarte largă precum tabletele (netTabs) devin tot mai populare.

O altă tendinţă a anului 2010 se referă la faptul că industria, cu precădere piaţa de servicii mobile, resimte o mare nevoie pentru introducerea unui sistem de tarifare mai raţional. Chiar dacă utilizatorii aderă în număr record la serviciile broadband, adesea fiind încurajaţi de tarifele unice, reţelele se aglomerează şi fie funcţionează greoi, fie resping complet accesul.

'Clienţii nemulţumiţi îşi manifestă dezamăgirea, dar nu se arată dispuşi să plătească mai mult pentru servicii îmbunătăţite', spune studiul.

Acest fenomen este mai evident în reţelele mobile suprasolicitate prin telefoanele smart, dar chiar şi reţelele terestre broadband de mare viteză încep să resimtă această problemă, cu atât mai mult cu cât obişnuinţele de utilizare se schimbă. Înainte, vârful de utilizare era atins între orele 18.00 şi 23.00, dar acum segmentul orar s-a scurtat cu două ore, între orele 19.00 şi 22.00.

În acest an, operatorii nord-americani de reţele wireless sau terestre ar putea migra de la planurile de tarifare în bloc, la cele calculate pe baza volumului, a intervalelor orare şi chiar a modului în care clienţii folosesc datele. Aceste noi scheme de tarifare vor fi încurajate şi de autorităţile de reglementare.

De asemenea, una dintre cerinţele cheie atât pentru furnizori, cât şi pentru clienţi este să înţeleagă implicaţiile şi diferenţele dintre calitatea serviciilor oferite. În acest an, companiile ar putea deveni din ce în ce mai pragmatice cu privire la calitatea serviciilor de telecomunicaţii pe care le achiziţionează. Motivul principal este costul. Redresarea economică fragilă din acest an va determina companiile să identifice produsele şi serviciile care nu sunt necesare.

'Companiile ar putea conveni mai degrabă asupra unui număr acceptabil de ore în care serviciile furnizate nu sunt disponibile sau nu funcţionează, decât un nivel acceptabil exprimat sub formă de zecimale. Această abordare ajută la determinarea facilă a nevoii, dar şi fezabilităţii', se arată în studiul Deloitte.

Acesta scoate în evidenţă faptul că până acum, cele mai bune practici pentru achiziţia de tehnologie şi telecomunicaţii favorizau soluţiile oferite în baza contractelor pe termen lung (de până la zece ani). 'Pentru furnizor, contractele pe termen lung asigurau un flux stabil al veniturilor. La rândul său, clientul se asigura că beneficiază de servicii superioare calitativ, la costuri mai mici', se menţionează în studiu.

În 2008, valoarea contractelor pe termen lung pentru servicii de tehnologie sau telecomunicaţii (de peste un miliard de dolari) ajungea la 17,1 miliarde de dolari.

În acest an, cererea companiilor pentru soluţii de telecomunicaţii va creşte, dar condiţiile contractuale se vor restrânge de la perioade de cinci - zece ani la o minimă de trei ani.

Accentul pe care companiile îl pun acum în mod susţinut pe costuri va încuraja cererea pentru soluţii. În unele cazuri, furnizorii şi consumatorii ar putea ajunge la concluzia că cel mai eficient mod de a identifica preţul corect este prin modelul de plată per grad de utilizare (pay-per-use).

Ultima tendinţă din raportul privind piaţa de telecomunicaţii în 2010 arată că sectorul global se va concentra serios asupra reducerii emisiilor directe sau indirecte de dioxid de carbon. Această industrie, care oferă servicii unui număr de patru miliarde de clienţi, fiecăruia revenindu-i în medie 1,5 linii de telefonie, generează emisii de 183 de milioane de tone de dioxid de carbon pe an. Acest volum reprezintă aproape 0,7 la sută din emisiile globale, procent comparabil cu cel din industria auto sau aviaţie.

Efortul operatorilor de a reduce emisiile se bazează pe doi factori cheie, costul fiind numitorul comun. În ţările dezvoltate, motivul principal va fi reducerea costurilor, iar ţările în curs de dezvoltare, unde numărul de abonaţi creşte în continuare, controlul costurilor se va dovedi de importanţă capitală.

De asemenea, producătorii de echipamente vor căuta noi soluţii pentru îmbunătăţirea eficienţei reţelelor. Potrivit studiului, pe lângă reducere consumului intern, industria de servicii mobile ar trebui să se concentreze şi pe reducerea consumului indirect de energie. Iniţiative precum închiderea încărcătoarelor odată ce bateriile de telefon sunt pline şi stabilirea unui standard unic pentru încărcătoare ar putea avea un impact masiv în acest sens.

Previziunile TMT pe 2010 au la bază opinii interne şi externe care au reieşit din discuţii cu clienţii firmelor membre Deloitte Touche Tohmatsu, contribuţiile celor 7.000 de parteneri şi seniori specializaţi din cadrul Deloitte, precum şi interviuri cu analişti şi lideri în industrie la nivel global.

Sursa: http://www.agerpres.ro

Tags: servicii smart intre acest aceasta aceste milioane mobile retelele telecomunicatii piata costurilor solutii industria utilizare deloitte

Articole similare