Stiri	Stiri afaceri	Stiri companii	Evenimente de afaceri

Un sfert dintre români îşi achită facturile prin automatele de plăţi (studiu)

Aproape un sfert dintre români (23 la sută) preferă să-şi achite facturile prin intermediul automatelor de plăţi, dublu faţă de media existentă la nivelul ţărilor europene, însă numai opt procente dintre cei chestionaţi aleg să primească facturile în format electronic, faţă de 12 la sută media europeană, relevă un studiu întocmit de Itella Information, una dintre cele mai mari companii europene specializate în procesarea facturilor.

Din totalul celor 16 ţări analizate, în România facturarea electronică destinată consumatorilor individuali nu a atins un stadiu de dezvoltare considerabil.

Astfel, opt la sută dintre români preferă varianta de 'e-mail' pentru a primi facturile în format electronic, această estimare, urmând să ajungă la 18 la sută în circa 2-3 ani.

Cea mai frecventă modalitate de plată a facturilor este, în România, fie prin Internet banking, fie prin automatele de plăţi sau la ghişeele bancare.

Potrivit studiului, utilizarea automatelor ce permit operarea proprie a plăţilor înregistrează un procentaj de 23 la sută, peste media consemnată la nivelul ţărilor analizate (12 la sută).

Pe fondul acestei situaţii, cercetarea realizată de Itella Information arată că numărul consumatorilor individuali care primesc facturile pe suport de hârtie rămâne foarte mare, respectiv 95 la sută dintre cei peste 9.037 de europeni intervievaţi.

Excepţie fac Danemarca şi Estonia, state cu experienţă şi predilecţie pentru utilizarea documentelor electronice, unde o cincime (1/5) dintre consumatori primesc, deja, toate facturile în format electronic.

Pentru facturile primite prin e-mail, studiul relevă o medie de 12 la sută la nivelul Europei, precum şi o medie similară pentru facturile recepţionate prin portaluri web.

La nivelul Europei, un procent de aproape 30 la sută dintre plătitorii prin Internet banking doresc transferul integral la facturarea electronică, în timp ce alţi 35 la sută consideră factura transmisă prin e-mail ca fiind cea mai potrivită pentru nevoile lor. Un alt procent de 35 la sută dintre repondenţi sunt de părere că factura tipărită este la fel de potrivită.

În cele 16 ţări europene analizate, consumatorii individuali primesc, în medie, în cursul unei luni calendaristice, un număr de şapte facturi, iar aproape jumătate dintre aceştia recepţionează în acelaşi interval, facturi în format electronic, fie prin e-mail, fie prin intermediul serviciilor disponibile prin accesul la Internet.

Studiul citat a fost realizat, concomitent, prin metoda interviului telefonic în limba vorbită de către repondenţi, în Austria, Cehia, Danemarca, Estonia, Finlanda, Germania, Letonia, Lituania, Norvegia, Polonia, România, Rusia, Slovacia, Suedia, Ungaria şi Marea Britanie.

Marja de eroare a rezultatelor este de cinci la sută, iar interpretarea procentajelor aferente fiecărei ţări analizate ţine cont de faptul că rezultatele la nivel naţional sunt ponderate prin raportare la mărimea populaţiei.

Itella Information, una dintre cele mai mari companii europene specializate în procesarea facturilor a derulat, în această primăvară, un studiu cantitativ în 16 ţări, pentru a evidenţia percepţia companiilor şi a consumatorilor individuali din Europa referitoare la facturi.

Sursa: http://www.agerpres.ro

Tags: facturile studiu plati romani

Articole similare