Deloitte: Top 10 tendințe telecom în 2009 - Concepte cheie: Individualizare, Integrare, Convergență, Broadband
DELOITTE AUDIT S.R.L. - 21 Ianuarie 2009
București, România - 20 ianuarie, 2009 - Aflată la începutul unui an dificil și având marjele de profit sub semnul întrebării, industria de telecomunicații trebuie să își regândească strategiile. O mai mare orientare spre client, explorarea de noi oportunități de piață sau, din contră, renunțarea la proiecte neperformante sunt câteva dintre tendințele enumerate în Previziunile TMT pe 2009 publicate de Deloitte.
Aflat la a noua ediție, raportul concluzionează că în pofida incertitudinilor economice globale, sectoarele TMT (telecomunicații, media și tehnologie) rămân fundamentale pentru o societate în care cantitatea enormă de informație necesită zilnic metode mai rapide și mai inovative de comunicare.
"În 2009 vom asista la intensificarea competiției între operatorii de telecomunicații și vom remarca un mai mare accent pe retenția clienților. Operatorii mai mici (second tier) vor încerca să beneficieze de condițiile actuale și să atragă clienți de la competiție", consideră Andrei Ionescu, Senior Manager Enterprise Risk Services la Deloitte România, referindu-se la piața locală. "Companiile care vor împacheta cât mai multe servicii de calitate la prețuri atractive vor câștiga cotă de piață".
Fără îndoială, miza va fi mare în acest an, mai ales că anul trecut au avut loc o serie de schimbări în materie de competiție, continuă el. "Telemobil a revenit pe piață cu un nou produs, Cosmote a raportat o creștere semnificativă a numărului de clienți, Romtelecom a oprit declinul abonaților la serviciile de telefonie fixă și se pregătește să lanseze servicii noi - ca să exemplificăm doar câteva dintre aceste schimbări".
Managerul George Onofrei din echipa Deloitte România de Management Consulting, a adăugat: "În acest an, vom asista la creșterea semnificativă a gradului de utilizare a aplicațiilor mobile și a Internetului / e-mailului pe telefonul mobil, în paralel cu utilizarea telefoanelor ‘smart'. Operatorii de telefonie mobilă vor identifica oportunități bune pe acest segment și vor lansa oferte speciale. De asemenea, mai multe aplicații mobile vor fi disponibile pe piață la prețuri mai mici".
Experții nu se așteaptă la modificarea semnificativă a ratei de penetrare a serviciilor de telefonie mobilă, care a urcat la 123% la mijlocul lui 2008, indicând printre factori maturizarea pieței și criza economică actuală.
Predicții generale în Telecomunicații pentru 2009
• În contextul în care operatorii sunt obligați să își limiteze costurile, subvențiile acordate în general pentru achizițiile de terminale vor fi analizate cu atenție, primele în vizor fiind telefoanele ‘smart';
• Îmbunătățirea informațiilor despre clienți poate ajuta operatorii să își păstreze clienții și chiar să atragă clienți noi de la competiție;
• Companiile ar putea lua în calcul beneficiile financiare directe rezultând din reducerea comunicării digitale, din moment ce utilizarea în exces a acestor instrumente afectează eficiența și productivitatea;
• În pofida temerilor, operatorii ar putea beneficia de pe urma proliferării actuale a aplicațiilor pentru telefoanele mobile generate de terți;
• Vânzările de telefoane mobile dotate cu cameră foto ar putea depăși pentru prima dată vânzările de camere digitale, pe fondul interesului crescând al consumatorului pentru terminale dotate cu aplicații multiple;
• Criza economică ar putea transforma piața telefoanelor mobile într-o piață nesigură, dar diversificarea pieței de cipuri tip multi-radio ar putea genera cerere în alte segmente, de la PC-uri la aparatură hi-fi și de la îmbrăcăminte la stick-uri de memorie;
• Pe măsură ce broadbandul crește în popularitate la nivel global, operatorii trebuie să își pregătească rețelele astfel încât acestea să aibă capacitatea de a asimila volume crescânde de informație;
• Provocările continue ar putea arunca o umbră de îndoială asupra televiziunii pe suport mobil, experții anticipând că numărul serviciilor de acest gen închise în acest an va fi de cinci ori mai mare decât numărul serviciilor nou-lansate;
• Renunțarea la competiția bazată pe infrastructură: condițiile dificile ar putea afecta investițiile în rețele de fibră optică, ceea ce va determina autoritățile de reglementare să ajungă la concluzia că o singură rețea, în co-proprietate și cu acces liber, ar putea fi cea mai bună soluție pentru viitor;
• În contextul în care Comisia Europeană recomandă eliminarea asimetriei dintre tarifele operatorilor individuali, o serie de operatori ar putea opera schimbări substanțiale în modelul de business sau în grila de tarife și și-ar putea revizui chiar în sens negative targetul de performanță financiară.
Previziunile TMT pe 2009 au fost realizate în urma discuțiilor cu clienții firmelor membre Deloitte, a contribuțiilor celor aproape 6.000 de parteneri și manageri specializați în TMT din cadrul firmelor membre Deloitte, la care s-au adăugat opiniile analiștilor din industrie și interviuri cu executivi de top din întreaga lume.
Metodologia folosită la întocmirea acestor rapoarte este revizuită în fiecare an, iar la ediția pe 2009 procedura a fost îmbunătățită printr-un program de interviuri detaliate cu 50 de executivi TMT. Printre respondenți s-au numărat specialiști de top din toate regiunile și sectoarele, de la tehnologie și telecomunicații la media.
Puteți descărca o copie a raportului cu previziunile Deloitte pe 2009 la http://rbd.doingbusiness.ro/ro/2008/septembrie/articole-recente/1/116-telecommunications-predictions-tmt-trends-2009.html
Tags: acest
iilor
mobile
clien
operatorii
telecomunica
competi
deloitte
Piata spatiilor industriale din Romania - nivel modest al inchirierilor in primul trimestru din 2012
facebook
twitter
linkedin
youtube
rss
newsletter