BCR a inlocuit solutia de internet banking e-BCR cu un nou concept de servire modern – 24 BANKING BCR

Bucuresti, 29 iun 2009 - Banca Comerciala Romana (BCR) a inlocuit, de la sfarsitul saptamanii trecute, solutia de internet banking e-BCR, destinata persoanelor fizice cu Serviciul de efectuare operatiuni prin Canale Alternative BCR, componenta a conceptului 24 Banking BCR.

BCR a lansat, la jumatatea anului trecut, un nou concept de servire modern - 24 BANKING BCR - care ofera acces la operatiuni bancare fara a mai intra in contact cu banca si fara a mai fi restrictionat de programul de lucru al unitatii bancare. Acest concept include Serviciul de efectuare operatiuni prin Canale Alternative BCR.

In cadrul Serviciului de efectuare operatiuni prin Canale Alternative BCR clientii beneficiaza simultan de doua componente: Click 24 Banking BCR (operatiuni prin internet) si Alo 24 Banking BCR (operatiuni prin telefon), care ofera posibilitatea de a avea acces permanent la conturile detinute la BCR si de a efectua operatiuni bancare in timp real.

„Prin acest concept modern oferim clientilor nostri, sub o singura umbrela - „24 BANKING BCR", modalitati diverse de efectuare a tranzactiilor curente. Clientii au acces la aceleasi functionalitati prin toate canalele, avand libertatea de a alege pe care sa-l utilizeze. 24 BANKING BCR inseamna libertatea de alegere, confort, mobilitate si flexibilitate", a declarat Catalin Moise, director executiv al Directiei Managementul Canalelor Alternative.

Prin CLICK 24 Banking BCR, clientii BCR beneficiaza de o noua solutie de Internet Banking, care le ofera acces rapid si eficient la conturile lor. Noua aplicatie este integrata in portalul BCR - www.bcr.ro si disponibila 24/7. Utilizatorii isi pot accesa conturile deschise la BCR si pot efectua operatiuni bancare in timp real direct de pe pagina de Internet, in urma unei identificari personalizate cu inalt grad de securitate.

ALO 24 Banking BCR asigura clientilor bancii, printr-un apel telefonic, accesul simplu, rapid si securizat la conturi si efectuarea de operatiuni asistati de un consilier Contact Center. Clientii vor apela numarul 08010801277 (InfoBCR) din reteaua Romtelecom, taxabil la tarif local indiferent de locul din tara de unde este apelat sau numarul 021/407.42.00 apelabil din orice retea ori *0801227 apelabil prin intermediul serviciului Vodafone EasyDial.

Prin intermediul CLICK 24 Banking si ALO 24 Banking, clientii pot avea acces la conturile proprii in orice moment, oriunde s-ar afla.

Clientii pot efectua transferuri in lei si in valuta catre conturi deschise la BCR , transferuri in lei si valuta catre conturi deschise la alte institutii financiar-bancare,inclusiv transferuri internationale, schimburi valutare (inclusiv direct intre doua valute straine), deschidere cont curent in valutele cotate la BCR

In cazul acestor operatiuni, clientii beneficiaza de o reducere substantiala a comisioanelor fata de cele percepute la ghiseu, de de 75% pentru operatiunile efectuate prin CLICK 24 Banking si de 50% pentru operatiunile efectuate prin ALO 24 Banking.

De asemenea, clientii pot efectua, de la distanta, diverse plati curente cu frecventa ridicata, precum achitarea facturilor de utilitati, rambursarea ratelor de credit si a sumelor minime de plata pentru cardurile de credit, prin telefon sau prin internet. Totodata, pot utiliza serviciile de informare-consultare. Astfel, acestia pot obtine informatii personalizate referitoare la conturile curente si la instrumentele de economisire deschise la BCR (ex: soldul contului, istoricul tranzactiilor, dobanda curenta etc.) precum si informatii referitoare la creditele contractate de la BCR (ex: soldul creditului, rata lunara de plata, dobanda curenta, data scadentei etc.). Clientii pot contacta banca intr-un interval de timp foarte convenabil: intre orele 8:00-22:00, de luni pana duminica inclusiv, pentru ALO 24 Banking si permanent (24ore/7zile din 7) pentru CLICK 24 Banking.

BCR, membra a Grupului Erste, este o banca universala ce se adreseaza atat clientilor retail cat si celor corporate. BCR este cea mai importanta institutie bancara din Romania gestionand active de peste 17,1 miliarde de EUR. BCR este cel mai valoros brand financiar din Romania. Banca ofera intreaga gama de produse si servicii pentru populatie avand in prezent 652 de unitati retail (pentru populatie si microintreprinderi) deschise in intreaga tara in majoritatea oraselor cu peste 10.000 de locuitori. Clientii corporate beneficiaza de serviciile BCR prin intermediul a 50 de centre de afaceri corporate dedicate in special IMM-urilor si companiilor mari. Banca pune la dispozitia clientilor, persoane fizice si juridice, o oferta complexa de produse si servicii bancare, inclusiv servicii de Internet banking, phone-banking si e-commerce. BCR emite 25 tipuri de carduri de credit si de debit si are instalata cea mai mare retea nationala de ATM si POS - peste 1.900 de bancomate si peste 15.000 de terminale electronice operationale la comercianti pentru plata cu card. BCR se prezinta astazi drept cel mai important Grup financiar din Romania, cu activitati in tara si in strainatate - prin subsidiare si reprezentante bancare, cu o prezenta marcanta, prin societatile sale de profil, pe piata leasingului, in domeniul managementului activelor, pe piata de capital, a pensiilor private, a bancilor de locuinte. Erste Bank este unul dintre cei mai mari furnizori de servicii financiare din Europa Centrală. Cei peste 52.000 de angajati deservesc 17 milioane de clienti in aproape 3.000 de unitati situate in 8 tari (Austria, Republica Ceha, Slovacia, Romania, Ungaria, Croatia, Serbia si Ucraina). La data de 31 martie 2009, Erste Group avea active de 199,1 miliarde EUR, un profitul net de 232,1 milioane EUR si un raport cost/venituri de 53,8%.

* *

Informatii suplimentare despre produsele si serviciile oferite de BCR, puteti afla:• Accesand Portalul BCR la adresa www.bcr.ro• Prin telefon la numarul 0801.0801.227 (InfoBCR) apelabil din reteaua de telefonie fixa, taxabil la tarif local indiferent de locul din tara de unde este apelat, la numarul 021/407.42.00 apelabil din orice retea sau la *0801227 apelabil prin intermediul serviciului Vodafone EasyDial, de luni pana duminica intre 8:00 si 22:00 • Prin e-mail la adresa contact.center@bcr.ro. Solicitarile dumneavoastra sunt preluate zilnic, iar informatiile disponibile in Contact Center va vor fi furnizate in termen de maxim 24 ore de la data receptionarii mesajului. • Prin telefon la numerele 021/311.10.01 si 021/311.02.16 pentru asistenta carduri, disponibil 24 din 24 de ore, 7 zile din 7.

 

Tags: bcr banking click clientii conturile deschise banca apelabil bancare internet acces concept modern operatiuni pos imm atm

  Clientii BCR Banca pentru Locuinte au primit peste 61 milioane lei din Prima de Stat pentru anul 2010

  BEI si BCR semneaza un acord de creditare de 50 milioane euro

  Clientii BCR pot lua credite fara sa se mai deplaseze la banca pentru aprobare

  BCR a depasit pragul de 1 miliard Euro acordati in cadrul Programului Prima Casa

  Clientii BCR au efectuat peste un milion de transferuri prin intermediul Moneygram

  BCR pregateste joburi de vara pentru liceeni

  BCR a lansat serviciul de activare 'Plati facturi la ATM' prin Contact Center

  BCR Banca pentru Locuinte acorda credite incepand cu ZERO avans pentru renovarea locuintei

  BCR prezinta raportul 'Romania: Top 10 provocari'

  Cardul Zambet BCR desemnat cel mai bun card contactless in cadrul 'Contactless and Mobile Awards 2012'